Returnering af gaver

Nemmegaver.dk yder 360 dages returret.

Ved køb af digitale billedrammer, brætspil, legetøj, brugskunst, vin, chokolade og sengetøj er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor være intakt og altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt

Hvis du vil returnere en gave og have pengene retur:

• Send os en mail på: kontakt@nemmegaver.dk og meddel os, at du sender en vare retur. Informer os meget gerne om ordrenummeret på ordren.
• Print vores standardfortrydelsesformular, udfyld den med informationer og vedlæg den sammen med varen.
• Send gaven til os og vedlæg et print af fakturaen. Du hæfter selv for returfragten.
• Vi sender dig en mail, når vi har modtaget pakken.
• Vi tilbagefører beløbet til den konto, hvorfra der er hævet, når vi har tjekket varens tilstand.

Du skal sende din ordre retur til os, efter du har meddelt os på mail, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig, dog ikke fragtomkostningerne. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling modregnet fragtomkostninger senest 14 dage efter, at du har tilkendegivet dette.
Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har udtrykt ønske om andet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
NemmeGaver.dk
Frederikslundvej 22
4200 Slagelse 
 
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Ekspeditionen fremmes hvis du vedlægger fyldestgørende informationer med pakken - Print vores standardfortrydelsesformular, udfyld den med informationer og vedlæg den ved varen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis vi har lavet en fejlleverance:

Skriv til os på kontakt@nemmegaver.dk

Vi sender en returlabel, så du på vores regning kan returnere varen - og evt. få en ny

Hvis varen er beskadiget i transporten

Skriv til os på kontakt@nemmegaver.dk